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Devenir gestionnaire des opérations
Missions et compétences
Missions
- Assurer la maîtrise d'oeuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus
- Assurer la gestion de la relation client
- Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service
- Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
- Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
- Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
- Gérer les activités associées à l'exécution des prestations de service
- Gérer un budget
- Manager les moyens
- Gérer des risques opérationnels
- Qualifier et valider des affaires
Compétences techniques
- Détection et analyse des nouveaux besoins client
- Gestion de crise
- Cartographie des risques
- Capacité à déléguer
- Gestion de la sécurité
- Gestion de projet
- Connaissance des technologies et standards
- Organisation de l'entreprise et des processus métiers
- Culture informatique et commerciale
- Droit du travail
- Processus de validation et qualification des affaires
Vous êtes diplômé ?
Le gestionnaire des opérations en détails
Qualités requises
- Sens des responsabilités
- Esprit d'initiative
- Orientation client
- Animation d 'équipe
- Communication
Niveau d'études
Salaire (en € brut / mois)
- Débutant : 3000€
Les formations de l'ESGF
L'ESGFinance permet à ses étudiants de devenir broker au sein de son établissement à Paris :
